FAQ

Waktu pengiriman untuk wilayah Cilacap biasanya hanya 1-2 jam untuk layanan ekspres dan 24 jam untuk layanan reguler. Kami menjamin pengiriman tepat waktu sesuai kesepakatan.

Anda dapat memantau status pengiriman melalui website resmi kami atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami. Kami juga mengirimkan notifikasi melalui SMS atau WhatsApp saat paket dalam perjalanan.

Tidak ada biaya tambahan untuk pengiriman barang berat. Harga yang tercantum sudah termasuk perlindungan khusus dan pengawasan ketat selama proses pengiriman.

Jika barang rusak selama pengiriman, kami akan mengganti kerugian sesuai dengan nilai barang yang tertera dalam kontrak pengiriman. Pastikan untuk memeriksa barang sebelum menerima.

Ya, kami melayani pengiriman ke luar pulau dengan menggunakan jaringan mitra terpercaya. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

Jika terjadi keterlambatan lebih dari 24 jam, Anda dapat mengajukan pengembalian dana melalui layanan pelanggan kami. Kami akan memproses pengembalian sesuai dengan kebijakan perusahaan.